WestPoint · Eagle Eye Networks
Eagle Eye Networks es vídeo en nube que funciona con las cámaras que ya tienes. En cada sede sigue habiendo un aparato, pero deja de ser el grabador del que depende todo y pasa a ser un puente: recoge, guarda un poco y sube.
El problema que resuelve casi nunca es de vídeo: es de mantenimiento.
Una cadena con veinte tiendas tiene veinte grabadores, cada uno con su disco, su versión y su manera propia de fallar. Nadie en la tienda sabe que el disco de la trastienda lleva cuatro meses sin grabar la cámara del almacén, y no se va a saber hasta el día que haga falta esa imagen.
Aquí el reparto cambia: en cada sede un puente —un aparato pequeño— habla con las cámaras que ya hay por los protocolos de siempre, guarda lo reciente en local y sube el resto. La gestión, los usuarios y el estado de todas las sedes están en una sola página: si el puente de la tienda siete lleva un día sin mandar nada, sale ahí en rojo.
Y un detalle que lo separa de las plataformas con cámara propia: no hay que tirar lo puesto. Si las cámaras son decentes y hablan protocolos estándar, entran. Eso convierte una renovación de software en un proyecto de semanas en vez de una inversión de hardware.
Todo gira alrededor del puente y de una decisión: qué sube, cuándo y con cuánta calidad.
Las mismas cinco, y aquí con respuestas distintas a las de una plataforma con cámara propia. Conviene no copiar conclusiones de una a otra.
Dónde viven las grabaciones: en dos sitios, el puente de la sede y el centro de datos del proveedor. Cuál es ese centro y en qué región está es una cláusula del contrato, y hay regiones europeas. Cuál te corresponde y qué pasa si mañana cambia se pide por escrito y se guarda con el expediente.
Si se cae la línea se sigue grabando en el puente y, al volver, se sube lo pendiente. Mientras está caída no hay acceso desde fuera ni alertas. Y hay un límite que sí puede perder vídeo: si el corte dura más de lo que aguanta el disco del puente, lo más viejo se va. Ese número se calcula y se escribe.
El coste de subir vídeo es la conversación de esta plataforma, y no es el pico: es el caudal sostenido, veinticuatro horas al día, en una línea contratada pensando en bajar. Se calcula cámara por cámara antes de firmar, y si no da hay tres salidas — menos calidad continua, subir a ciertas horas, o mejorar la línea. La cuarta, ponerlo y ver qué pasa, se paga en vídeo que no está.
RGPD y transferencias internacionales: el proveedor es de fuera de la UE aunque la región sea europea, así que hace falta lo de siempre — contrato de encargado, garantías de la transferencia, análisis previo cuando toca, información a la plantilla y registro de actividades veraz. Es un trámite, y se hace antes.
Y la dependencia, que aquí es de otra naturaleza: las cámaras son tuyas y hablan protocolos estándar, así que el día que te vayas se quedan y las coge otro sistema. Lo que no se lleva nadie es el archivo en nube, que hay que exportar antes de cerrar el servicio. Lo que se alquila aquí es el servicio, no la instalación.
Se paga por cámara y por lo que esa cámara guarda: días de retención y calidad. Tiene una trampa de presupuesto que conviene ver venir — el coste no crece sólo al añadir cámaras, crece cuando alguien decide que hace falta más retención. Pasar de treinta a noventa días en cien cámaras no es un ajuste, es otro contrato.
Por eso el trabajo útil está antes: cuántos días hacen falta en cada punto, porque la cámara de la caja y la del muelle no necesitan lo mismo que la del pasillo. Y en la misma tabla hay que meter lo que desaparece: renovaciones de grabadores, visitas por un disco, versiones desparejas y el coste de no saber que algo no grababa.
La respuesta depende menos de la seguridad que de la línea de cada sitio.
Tienes muchas sedes pequeñas o medianas, cámaras ya puestas y nadie técnico en ellas. Si necesitas saber desde una pantalla qué sede no está grabando. Si el vídeo tiene que viajar hacia una central receptora de alarmas o hacia un sistema propio. Y si la línea de cada sede da para subir, que es la condición que manda sobre las demás.
Es una sola instalación grande con cientos de cámaras de mucha resolución: ahí la cuenta de la nube deja de salir. Tampoco si hay conexiones malas o caras que no se pueden mejorar, si el pliego exige que las imágenes no salgan de las instalaciones, o si hay un centro de control vigilando en directo muchas cámaras a la vez.
De serie: búsqueda por movimiento y por objeto, filtros para encontrar una persona o un vehículo en horas de grabación, avisos por zona y por horario, y el estado de salud de cada cámara — que en una cadena es la función más rentable de todas aunque no la venda nadie.
Lo que se le añade: matrículas, analítica extra contratada como servicio y, sobre todo, lo que se monta por la API. Cruzar vídeo con las ventas, con los tiempos de cola o con las entradas de almacén es trabajo de integración, y aquí se puede hacer.
El techo de la incluida es el de su arquitectura: a calidad completa y al momento se analiza lo que tiene delante el puente; en la nube, lo que haya subido. Si se sube poca calidad para ahorrar línea, la analítica trabaja con esa poca calidad. Es una cadena, y el eslabón más estrecho manda.
Y lo que nos toca declarar: en la misma casa está IRIS Neural, el NVMS de Infinity Neural, la otra empresa del grupo — producto nuestro, y lo decimos antes de recomendarlo. En muchas instalaciones conviven: el VMS gobierna cámaras, grabación y retención; IRIS aporta la comprensión de la escena. Aquí la convivencia es de las limpias, porque las cámaras son estándar y los dos sistemas pueden tomar la imagen en la propia sede, a calidad completa, sin pelearse por la subida.
En una plataforma de nube el trabajo se va todo a la preparación.
El reparto es más fácil que en un sistema clásico, y hay un sitio donde sigue haciendo falta un técnico: la red.
Casi nadie elige software de vídeo mirando una sola plataforma. Éstas son vecinas de la misma conversación, y el índice lleva a las veinte.
Empezar
Con esta plataforma es la primera pregunta y casi la única que puede tumbar el proyecto. Si nos dices cuántas sedes son, qué cámaras hay, qué línea tiene cada una y cuántos días de grabación necesitas, te damos el cálculo de subida y de coste antes de que compres nada — y si no sale, te lo decimos entonces.
