WestPoint · Software de vídeo
El programari decideix què es pot fer amb les càmeres.
Vint plataformes amb les quals treballem, i una d'elles és nostra. Aquí tens el que cal saber per triar; dins de cada una, el que cal saber-ne.
Què és un VMS, i per què importa més que la càmera.
Un VMS —un sistema de gestió de vídeo— és el programa que governa la instal·lació: quina càmera enregistra, quant temps es guarda, qui pot veure què, com se cerca cap enrere i com s'exporta un enregistrament perquè serveixi davant d'algú de fora.
I decideix més que la càmera, encara que la càmera sigui el que es veu. Una instal·lació amb càmeres normals i un bon sistema al darrere funciona; una amb càmeres excel·lents i un sistema que ningú no sap fer servir acaba sent un arxiu que es consulta quan ja ha passat alguna cosa. La diferència es nota al cap de dos anys, no el dia de la posada en marxa.
L'altra raó per la qual importa és que és el més difícil de canviar. Les càmeres se substitueixen d'una en una i sense drama. El sistema es canvia sencer, amb el seu històric, els seus usuaris, les seves regles i el costum de qui l'utilitza cada dia. Triar-lo malament no s'arregla l'any següent.
VMS i NVMS: en què es diferencien.
Un VMS clàssic va resoldre l'enregistrament i el va resoldre bé. El que va canviar no va ser el VMS: va ser el nombre de càmeres. Quan passes de dotze a sis-centes, guardar deixa de ser el problema i mirar es converteix en el problema, perquè una sala amb quaranta pantalles no té quaranta parells d'ulls.
Un NVMS —Neural Video Management System— comença just aquí: a més de gestionar el vídeo, entén què passa a l'escena i aplica les regles que ha escrit l'organització. Gairebé tots els VMS d'aquesta llista porten avui alguna cosa d'analítica; la diferència és si la comprensió de l'escena és el centre del sistema o alguna cosa penjada a un costat.
No cal triar entre les dues coses, i de fet en moltes instal·lacions conviuen: el VMS governa càmeres i enregistrament, i l'NVMS aporta el que entén. Això també es munta, i és més habitual del que sembla.
Avís: el primer és nostre.
Va aquí i no enterrat al final, perquè aquest és el lloc on es compara.
IRIS Neural, que encapçala la llista, és un producte d'Infinity Neural, l'altra empresa d'Upon Group. Amb les altres dinou som integradors; amb aquesta, a més, som qui la fa.
Ho diem perquè una llista de vint on la primera és teva i no ho posa és un anunci amb forma de comparativa — i qui ho descobreix pel seu compte deixa de creure's també les altres dinou pàgines, que estan escrites de debò.
Les set preguntes que de debò trien.
No les fa la marca. Les fa la instal·lació, i gairebé sempre en aquest ordre.
- Quantes càmeres hi ha avui i quantes n'hi haurà? El salt de cent a mil no és el mateix sistema, i el model de llicència que surt barat amb vint pot no sortir-ho amb dues-centes.
- Una seu o unes quantes? Federar seus, amb la seva latència i els seus permisos creuats, separa unes plataformes de les altres més que cap altra cosa.
- On ha de viure el vídeo? Local, núvol o barreja. I darrere d'aquesta pregunta n'hi van quatre més: què passa quan cau la línia, quanta amplada de banda es puja de debò, on són els servidors per al RGPD, i què t'emportes el dia que te'n vulguis anar.
- Amb què ha de parlar? Accessos, intrusió, incendis, el sistema de personal, l'ERP. Una integració que el fabricant en diu nativa dona feina igualment, i això es prova en maqueta abans de prometre-ho.
- Qui ho farà servir cada dia? No és el mateix una sala amb operadors a torns que un responsable que hi entra dos cops per setmana. La plataforma més potent en mans de qui no l'aprendrà és la pitjor tria possible.
- Qui ho administrarà? Si ho porta l'equip de TI del client, hi ha plataformes que ho permeten gairebé tot i d'altres que depenen de l'integrador per a gairebé tot. Està explicat plataforma per plataforma.
- Què hi ha posat ja? Càmeres, enregistradors, cablejat i llicències existents. El que es conserva i el que no és la meitat del pressupost, i se sap mirant, no estimant.
El que fem amb qualsevol d'elles.
Disseny i dimensionament: quants servidors, quant emmagatzematge per als dies d'enregistrament que calen de debò, quina xarxa ho aguanta i què passa quan cau alguna cosa. Gairebé tots els problemes d'un sistema de vídeo gran són de dimensionament, no de programari.
Implantació, posada en marxa i migració des del que hi hagués. Formació de qui l'ha de fer servir, que és la part que més es retalla i la que més es troba a faltar. I documentació que serveixi sense nosaltres: si demà canvies de proveïdor, t'endús un sistema que s'entén.
I manteniment amb calendari. Un sistema de vídeo es degrada en silenci —una càmera que deixa d'enregistrar no avisa— i això es vigila o no se sap.
Les vint.
Cada una amb què és, com està construïda, per a qui encaixa, per a qui NO, i qui pot administrar-la després que marxem.
El que no et direm.
Quina és la millor. No existeix: existeix la que encaixa amb la teva instal·lació, la teva gent i el que ja tens posat. Qualsevol que et digui quina és la millor sense haver vist la teva xarxa de càmeres t'està dient amb quina treballa ell.
Ni que siguem partner oficial, canal autoritzat o integrador certificat d'aquestes. Quan ho som d'alguna, es diu amb el paper al davant; en una llista de vint, insinuar-ho de totes és exactament el tipus de cosa que aquesta web no fa.
El que pregunten sobre el programari.
Les que més es repeteixen. N'hi ha 35 sobre això, i les altres 29 són a l'índex de preguntes.
Totes les preguntes, per tema▸Quina diferència hi ha entre un VMS i un enregistrador NVR?
Un enregistrador és una caixa tancada que fa una cosa: enregistrar les càmeres que hi caben i deixar-les mirar. Un sistema de gestió de vídeo —un VMS— és un programa que s'instal·la sobre servidors i separa les funcions: un enregistra, un altre guarda la configuració i els usuaris, un altre atén els clients que miren, i cada peça creix pel seu costat.
Aquesta separació és el que canvia el comportament quan es creix. Un enregistrador s'omple i se'n compra un altre, i acabes amb sis enregistradors que són sis illes amb sis llistes d'usuaris i sis rellotges que no coincideixen. Un VMS afegeix un servidor d'enregistrament més i continua sent un sol sistema, amb una llista d'usuaris, una cerca que creua totes les càmeres i un sol lloc on mirar què està fallant.
La contrapartida és que un VMS és un sistema informàtic, amb els seus servidors, la seva base de dades, les seves actualitzacions i algú que l'administri. Per a una botiga amb vuit càmeres, un enregistrador ben triat és la resposta correcta i muntar un VMS és complicar-se. El punt on canvia la resposta no és un nombre de càmeres: és quan hi ha diverses seus, quan cal un control fi de qui veu què, o quan el vídeo ha de parlar amb altres sistemes.
VMS i enregistradors: en què es diferencien Què és un NVMS, explicat a IRIS
▸Necessito un VMS o en tinc prou amb l'enregistrador que ja tinc?
En tens prou amb l'enregistrador mentre es compleixin tres coses: hi cap tot en un sol lloc, tots els qui miren poden veure totes les càmeres, i no cal integrar el vídeo amb res més. Tan bon punt en falla una de les tres, l'enregistrador comença a costar en hores el que va estalviar en llicències.
Els senyals que s'ha quedat curt són força concrets. Hi ha dos o tres enregistradors i ningú no sap en quin és la càmera que es busca. Cal donar accés a un cap de torn a unes càmeres sí i a unes altres no, i l'única manera és donar-li la contrasenya de tot. Cal exportar sovint i sempre acaba fent-ho la mateixa persona. O algú demana que l'alarma de la porta obri la càmera de la porta, i no hi ha per on.
També hi ha un camí intermedi que s'oblida: diversos enregistradors units sota un programa de gestió del mateix fabricant. Resol la vista única i la llista d'usuaris sense muntar servidors, i es queda curt quan calen integracions o una política de permisos detallada. És una opció raonable quan el que molesta és la dispersió i no la falta de funcions.
VMS i enregistradors: en què es diferencien Què és un NVMS, explicat a IRIS
▸El VMS funciona amb les càmeres que ja tinc?
Gairebé sempre sí, per dues vies diferents i convé saber quina et toca. La primera és la integració específica: el fabricant del programari ha escrit el suport per a aquest model concret i exposa tot el que la càmera sap fer. La segona és ONVIF, l'estàndard comú, que garanteix el bàsic —veure, enregistrar, moure una motoritzada, rebre esdeveniments— amb qualsevol equip que el compleixi.
Per ONVIF s'obté el que és comú i es perden les funcions pròpies de cada marca: la seva analítica de bord, els seus ajustos fins d'imatge, els seus modes especials. Si aquestes funcions són les que van justificar comprar aquestes càmeres, cal comprovar que el sistema les porta integrades de debò i no només que «suporta la marca», que no és el mateix.
La comprovació es fa abans de signar i amb les càmeres reals: model per model i versió de firmware inclosa, perquè la llista d'equips suportats d'un fabricant de programari es refereix a models concrets i no a famílies senceres. Una càmera antiga que ja no rep firmware és el cas que més vegades cau en aquesta comprovació.
Software de vídeo: què mana sobre les càmeres Càmeres i programari: què parla amb què
▸Com es llicencia un VMS?
El normal és pagar per canal, és a dir, per càmera connectada, i a més una llicència base del sistema. Sobre aquesta estructura cada fabricant hi afegeix el seu: nivells de producte amb funcions diferents, llicències a part per a la redundància, per a les integracions amb altres sistemes, per a l'analítica o per a cada lloc d'operador.
Hi ha dos detalls que canvien el pressupost i no surten a la primera oferta. Un: què compta com a càmera. Una multisensor amb diversos objectius sol consumir diverses llicències, i en un projecte amb moltes pot ser una diferència gran. Dos: què es paga a part. Un sistema barat per canal amb la federació de seus, la redundància i el mòdul d'accessos facturats per separat acaba en un altre lloc.
Per això la comparació entre plataformes es fa amb el mateix abast escrit: mateixes càmeres, mateixos llocs, mateixes integracions, mateixa redundància i el mateix horitzó d'anys de manteniment. Comparar preu per canal i prou és la manera més fàcil d'equivocar-se.
▸Llicència perpètua o subscripció?
Són dues maneres de repartir el mateix cost en el temps, i la tria depèn de com compra l'empresa. La perpètua és una compra gran al principi, la fas servir mentre vulguis, i a part es paga un contracte anual de programari que aporta les actualitzacions i el suport del fabricant. La subscripció és una quota que inclou actualitzacions i dret d'ús, i deixa d'haver-hi llicència si deixes de pagar.
La perpètua encaixa on hi ha pressupost d'inversió i la instal·lació és estable, i on importa que el sistema continuï funcionant encara que un any no es renovi el manteniment. La subscripció encaixa on es prefereix despesa corrent previsible, on el nombre de càmeres es mou, i en els sistemes allotjats al núvol, que gairebé sempre es llicencien així.
El càlcul cal fer-lo a uns quants anys i no al primer, perquè a partir de cert punt les dues corbes es creuen. I cal posar-hi el que sol quedar fora: què passa amb el preu de la renovació quan toqui, i si les llicències que vas comprar avui valen per a la versió major que surti d'aquí a uns anys o cal actualitzar-les.
▸Què passa si deixo de pagar el manteniment del programari?
Amb llicència perpètua, el sistema continua funcionant i enregistrant: el que es perd és el dret a les noves versions i el suport del fabricant. Amb subscripció, el que es perd és el dret d'ús, i aquí sí que s'atura —cada fabricant defineix què passa i durant quant temps es pot continuar accedint al que s'ha enregistrat.
El problema de deixar caure el manteniment en un sistema perpetu no surt el primer any, surt el tercer. Sense actualitzacions no arriben els pedaços de seguretat, i el sistema es queda ancorat a una versió que a poc a poc deixa d'admetre les càmeres noves que es compren i els sistemes operatius nous dels llocs. El dia que cal ampliar, la posada al dia costa més que els anys que no es van pagar.
A més, molts fabricants tenen una regla per tornar: reincorporar-se al manteniment després d'haver-lo deixat implica pagar els anys intermedis o comprar de nou. Convé preguntar-ho abans de signar, perquè és una d'aquestes condicions que només es descobreixen quan ja cal.
Llicències de VMS: com es compten Suport tècnic: manteniment del sistema
Començar
Quina et toca?
Explica'ns quantes càmeres hi ha, quantes seus, què hi ha posat ja i qui ho farà servir. Amb això es pot dir quines tenen sentit i quines no — i si cap de les nostres no encaixa, també.