Preguntas · Soporte
¿Por qué en unas instalaciones casi todo se resuelve en remoto y en otras no?
No está en el equipo, está en tres cosas que se preparan el día del montaje, cuando no cuestan nada: que haya un acceso remoto montado y probado, que exista documentación de lo que hay, y que alguien conozca ese sitio.
Sin ellas, cualquier problema se resuelve a la velocidad de un coche, y un técnico que entra en una instalación sin planos ni esquemas empieza por averiguar qué hay, que es tiempo que se cuenta en horas y que además se factura.
El acceso remoto tiene que estar hecho como se debe: por un túnel cifrado, con permisos, con registro de quién entró y cuándo, y con la posibilidad de que el cliente lo corte cuando quiera. Un acceso abierto de par en par porque así es más cómodo no es una ventaja, es un agujero.
Dónde se cuenta entero.
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Una respuesta escrita vale para decidir si te interesa. Para saber si sirve en tu sitio hay que verlo sobre una escena real, con la imagen tal cual y encima lo que el sistema entiende de ella. Eso está en la web de IRIS Neural, que es el producto del grupo.