Preguntas · Soporte
¿Qué pasa si llamo a las tres de la mañana?
Pasa una de cuatro cosas, y las cuatro se escriben igual en un presupuesto. Contesta un buzón de voz. Contesta una centralita que apunta el aviso y lo pasa por la mañana. Contesta alguien que no puede hacer nada hasta que llegue un técnico. O contesta alguien que entra en el sistema mientras habla contigo.
Para que sea la última hacen falta tres cosas a la vez: alguien que descuelgue y sepa de lo que se le está hablando, un acceso remoto preparado y probado —con permiso y con registro—, y un camino para cuando eso no basta, que es quién va, desde dónde y con qué pieza en el maletero. Si falta una, las otras dos no sirven.
La forma de comprobarlo en el mantenimiento que ya se tiene contratado es llamar al número del soporte una noche cualquiera. No hace falta inventar una avería: con saber quién descuelga y qué puede hacer, ya se sabe casi todo.
Dónde se cuenta entero.
Todas las preguntas.
Quinientas cuarenta y cuatro, agrupadas por tema. Cada una con su página.
Empezar
Verlo funcionando.
Una respuesta escrita vale para decidir si te interesa. Para saber si sirve en tu sitio hay que verlo sobre una escena real, con la imagen tal cual y encima lo que el sistema entiende de ella. Eso está en la web de IRIS Neural, que es el producto del grupo.