Preguntas · Soporte
¿Qué pide el seguro después de un siniestro?
Que el sistema estuviera instalado y mantenido como decía la póliza, y que se pueda demostrar con papeles. En la práctica son tres: la documentación o el certificado de la instalación, los informes de mantenimiento con sus fechas, y las grabaciones o el registro de eventos del momento del siniestro.
Ahí es donde aparecen los problemas de golpe: la grabación que no llegaba a los días que se creía, la cámara que llevaba semanas sin ver nada, el mantenimiento facturado del que no hay ni un informe. Ninguna de las tres se puede arreglar después.
Las condiciones concretas las fija cada póliza y hay que leerlas antes, no después. Lo que sí depende del mantenimiento es que la documentación exista, que la grabación sea la que se dijo y que un vídeo se pueda entregar de forma que se sostenga: con su registro de quién lo extrajo, cuándo y sin alterarlo.
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Una respuesta escrita vale para decidir si te interesa. Para saber si sirve en tu sitio hay que verlo sobre una escena real, con la imagen tal cual y encima lo que el sistema entiende de ella. Eso está en la web de IRIS Neural, que es el producto del grupo.