Preguntas · El grupo
¿Qué pasa si el técnico que conoce mi instalación se va de la empresa?
No debería pasarte nada, y esa es justo la razón por la que documentamos como documentamos. Hay una forma muy extendida de asegurarse un cliente en este sector, y es no dejar nada escrito: las claves las tiene el técnico que lo montó, el esquema de la red está en su cabeza y nadie apuntó por qué se configuraron así las reglas. Ese cliente no está satisfecho, está atrapado.
Lo que se entrega es lo contrario: el esquema de lo que hay y cómo está conectado, qué cámara cubre qué zona y con qué límites, las reglas activas y a quién avisan, los plazos configurados y lo que ocupan, los usuarios y qué puede hacer cada uno, y las claves, que son tuyas.
Eso significa que otro técnico de la casa puede coger tu instalación sin empezar de cero — y también que puedes cambiar de proveedor, incluso cambiarnos a nosotros. Es el precio correcto: preferimos que te quedes porque el sistema funciona que porque irte sea demasiado caro.
Dónde se cuenta entero.
Todas las preguntas.
Quinientas cuarenta y cuatro, agrupadas por tema. Cada una con su página.
Empezar
Verlo funcionando.
Una respuesta escrita vale para decidir si te interesa. Para saber si sirve en tu sitio hay que verlo sobre una escena real, con la imagen tal cual y encima lo que el sistema entiende de ella. Eso está en la web de IRIS Neural, que es el producto del grupo.