Preguntas · Infraestructura
¿Qué cubre de verdad la garantía del fabricante?
La pieza, y poco más. Cubre que el equipo tenía un defecto y se sustituye, normalmente enviándolo o recibiendo un recambio. No cubre la mano de obra de ir a cambiarlo, ni bajar una cámara de un poste de ocho metros con una plataforma, ni el vídeo que no se grabó mientras el equipo estaba fuera.
Al comparar garantías hay tres cosas que mirar y que casi nunca están en la primera página: si el recambio se envía por adelantado o hay que mandar antes el equipo averiado, cuánto se tarda en tenerlo, y qué está excluido. El rayo, la sobretensión y la entrada de agua suelen estarlo, y son tres de las causas más habituales de avería en exterior.
Por eso la garantía del fabricante y el contrato de mantenimiento no son lo mismo ni se sustituyen: una repone la pieza y el otro es quien va, quien la cambia y quien tenía el repuesto a mano mientras llega la de garantía.
Dónde se cuenta entero.
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Quinientas cuarenta y cuatro, agrupadas por tema. Cada una con su página.
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Una respuesta escrita vale para decidir si te interesa. Para saber si sirve en tu sitio hay que verlo sobre una escena real, con la imagen tal cual y encima lo que el sistema entiende de ella. Eso está en la web de IRIS Neural, que es el producto del grupo.