Por sector
La experiencia, medida.
Indicadores de experiencia de cliente en centro comercial: tiempos de espera, ocupación por zona y recorrido real de los visitantes.
Cuando no hay visibilidad del comportamiento del visitante, la operación se gestiona a ciegas: se actúa tarde ante picos de afluencia, se desconoce qué zonas retienen mejor, y es difícil justificar decisiones sobre eventos, señalética, recursos o mix comercial.
Mall-Experiencia convierte el flujo real del centro en métricas claras y comparables: tiempo de estancia, captación, rebote, embudo, zonas visitadas, comportamiento por hora, demografía y composición de grupos.

✔ Visibilidad por zonas y horas
✔ Identificación de fricción y abandono
✔ Optimización de recursos y servicios
✔ Decisiones comerciales basadas en datos
KPIs de experiencia
Seis señales para entender si la visita mejora, si el centro atrae y si el recorrido funciona.
12:30
Tiempo promedio
Mide cuánto tiempo permanece una visita en el centro.
Beneficios de implementar Infinity Neural
ROI medio estimado entre 3x y 6x en 12 meses, según sector.
Muchas empresas tienen cámaras instaladas, pero:
- Solo se usan para revisar incidentes después de que ocurren
- No generan datos medibles
- No ayudan a reducir costes operativos
- No permiten anticipar riesgos
- No aportan información para mejorar productividad
Infinity Neural convierte las cámaras en sistemas de análisis automatizado capaces de:
- Detectar incidencias en tiempo real
- Medir tiempos, flujos y comportamientos
- Generar alertas automáticas
- Crear indicadores operativos (KPIs)
- Priorizar mantenimiento según criticidad
Qué gana tu organización:
- Reducción de pérdidas operativas
- Disminución de incidentes de seguridad
- Optimización del personal
- Reducción de tiempos de espera
- Mantenimiento predictivo
- Mejora medible en eficiencia
¿Qué puedes hacer con la información obtenida?
Los productos de Interaction Solutions se conectan a elementos externos a Infinity Neural para actuar de acuerdo a la información detectada, o bien para mostrar la información recopilada en las soluciones digitales de nuestros clientes o en nuestra aplicación Business Intelligence. Esta funcionalidad incrementa la efectividad de las soluciones actuales de nuestros clientes, además de impulsar la interacción con máquinas y la automatización de los procesos.
Conecta nuestras soluciones con tus propios dispositivos
Neural React
Neural React permite la interconexión con dispositivos de terceros para hacer que las alarmas suenen, las pantallas de información o de anuncios muestren mensajes específicos, e incluso enviar mensajes de texto o de voz, todo en función de la información capturada por nuestras cámaras.
Este producto integral ofrece una variedad de soluciones efectivas para la comunicación, la seguridad y la gestión de procesos.
· Conecta nuestro sistema a pantallas publicitarias o informativas y personaliza la información mostrada en función de las necesidades o intereses del público objetivo.
· Programa la emisión en tiempo real de alertas o notificaciones y la interacción con máquinas o vehículos para asegurar una monitorización eficaz en diversos contextos.
· Planifica la emisión de mensajes de voz y de texto que permitan la transmisión rápida y eficiente de información crítica o la personalización de contenido para publicidad u otros fines.
· Conecta nuestro sistema a tu centro de alarmas y control para obtener una visión completa y detallada del funcionamiento de las instalaciones. Neural React registra las incidencias y procesa las alarmas y notificaciones en tiempo real, facilitando una rápida respuesta a cualquier situación de emergencia y un monitoreo constante del rendimiento y estado de los sistemas y equipos.
Neural BI
Neural Business Intelligence almacena y analiza información recopilada de diferentes fuentes para luego presentarla en informes, paneles de control y visualizaciones de datos con múltiples formatos personalizables, facilitando la comprensión de patrones y tendencias.
Se trata de una herramienta innovadora que convierte grandes cantidades de datos en información útil y accionable, facilitando decisiones empresariales informadas.
· Neural BI incluye una serie de indicadores clave de rendimiento (KPIs), tanto predefinidos como personalizables, que te permiten medir tu desempeño en diversas áreas.
· El sistema ofrece una interfaz fácil de usar, accesible para usuarios según niveles de permiso personalizables, y proporciona análisis de datos sofisticados y perspectivas de negocio valiosas.
· Neural BI destaca por su escalabilidad y su capacidad de integrarse con otros sistemas empresariales, ofreciendo compatibilidad con todas las soluciones Neural y conectándose sin problemas a otras aplicaciones y bases de datos.
· El soporte al cliente de Neural BI asegura que las empresas pueden maximizar el aprovechamiento de las capacidades de esta plataforma.
Neural API
Neural API opera como puente entre sistemas, permitiendo el intercambio eficiente de información. Esta interfaz mejora la integración y colaboración entre sistemas, permitiendo el intercambio de datos y el acceso a funcionalidades sin la necesidad de comprender en profundidad el funcionamiento del otro sistema.
Esta herramienta es valiosa para cualquier empresa que busque potenciar la integración de sus sistemas y maximizar el valor de sus tecnologías digitales.
· Más allá de la simple comunicación, Neural API también facilita la automatización de tareas, la sincronización de datos en tiempo real y el acceso a servicios de terceros, que pueden abarcar desde sistemas de gestión de clientes (CRM) y de planificación de recursos empresariales (ERP), hasta la conexión con plataformas de redes sociales o sistemas de análisis de datos.
· Gracias a Neural API, las empresas pueden establecer un conjunto digital integrado que englobe todos sus sistemas y aplicaciones, mejorando la eficiencia operacional y generando nuevas oportunidades de negocio, una experiencia de cliente mejorada y nuevas fuentes de ingresos.
· Esta interfaz de programación de aplicaciones tiene una implementación y uso sumamente sencillos. Además, cuenta con documentación completa y soporte para tu absoluta tranquilidad.
· Neural API es totalmente compatible con todas las soluciones Neural.
Transforma tus dificultades en éxitos.
Con Infinity Neural, podrás convertir cada desafío en una oportunidad de mejora.
Con Infinity Neural, podrás convertir cada desafío en una oportunidad de mejora.
Empezar
Tu sector, tu cámara.
Lo de arriba es lo que suele hacer falta aquí. Lo tuyo puede ser otra cosa: cuéntanoslo.