Preguntes · Suport
Com s'escala una avaria?
Pel que ha deixat de funcionar, no pel nerviós que estigui qui truca. Una càmera caiguda de vint no és el mateix que l'enregistrador sencer parat, ni que una porta que no obre amb gent a dins, ni que una central d'incendis en avaria.
Aquest ordre s'escriu al contracte i el decideix el client, perquè només ell sap què li fa mal: què es considera crític a la seva instal·lació, qui ho atén en primera línia, quan puja a un tècnic especialista o al fabricant, i a qui de casa seva cal avisar a cada nivell.
I hi ha una part que no està a la nostra mà: si el tècnic pot entrar. Moltes instal·lacions exigeixen acompanyament, autorització prèvia o un horari concret, i una oficina bancària no s'obre de matinada perquè ho demani un tècnic. Convé haver-ho resolt abans i no descobrir-ho amb el sistema parat.
On s'explica sencer.
On es veu funcionant.
A la web d'IRIS Neural, sobre escenes reals.
Totes les preguntes.
Cinc-centes quaranta-quatre, agrupades per tema. Cada una amb la seva pàgina.
Començar
Veure-ho funcionant.
Una resposta escrita serveix per decidir si t'interessa. Per saber si serveix al teu lloc s'ha de veure sobre una escena real, amb la imatge tal qual i a sobre el que el sistema entén d'ella. Això és a la web d'IRIS Neural, que és el producte del grup.