Infinity Neural optimiza la ocupación y rotación de mesas en zonas de restauración
Lemon Neural
Per on passen i on s'aturen.
El recorregut de la gent per un espai, i quanta estona es queda a cada punt.
La planta es va dissenyar amb una intuïció.
Qui munta una botiga, un museu o una terminal decideix on va cada cosa amb criteri i amb ofici. El que no té és la comprovació: si la gent fa el recorregut que es va pensar o si en fa un altre.
I gairebé sempre en fa un altre. Hi ha un passadís per on no passa ningú, una cantonada on tothom s'atura i una zona bona que la gent creua sense mirar.
Això s'intueix estant-hi una estona. El que no es pot fer és mesurar-ho un dimarts de febrer a les set i comparar-ho amb un dissabte de juliol.
La mateixa càmera que ja compta.
Sobre el vídeo que ja s'està enregistrant es marquen les zones que interessen i es mesura quin camí fa la gent entre elles i quanta estona es queda a cada una.
D'aquí en surt un mapa de calor —on es concentra la gent— i una matriu de recorreguts: dels que entren per aquí, quants acaben allà.
Res d'això identifica ningú. Se segueix una figura mentre és a l'enquadrament i s'oblida quan en surt.
Què mesura.
- Recorregut entre zones: d'on a on va la gent.
- Mapa de calor de permanència i de pas.
- Temps mitjà a cada zona, i com es reparteix per hores.
- Zones mortes: on no s'atura ningú.
- Punts de decisió: on la gent s'atura i tria camí.
- Canvis de patró entre dies, setmanes i temporades.
Lo que Lemon Neural entiende
15 detecciones grabadas.
Personas: cuántas, por dónde y cuánto tiempo.
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Cada una es una grabación del sistema funcionando. Pasa el ratón por encima —o tabula hasta ella— para verla en movimiento.
Un cas concret.
En una estació, el vestíbul té quatre màquines de bitllets repartides i una cua constant en dues. La intuïció deia que era per la proximitat a l'entrada.
El mapa va dir una altra cosa: la gent que baixa de l'andana 3 no veu les dues màquines del fons perquè un panell publicitari les tapa des d'aquell angle. Es va moure el panell dos metres i la cua es va repartir sola.
Casos grabados
Funcionando, en sitios de verdad.
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El que no fa.
No segueix una persona d'una càmera a una altra ni d'un dia per l'altre. Cada enquadrament és el seu propi món: si el recorregut creua dues sales, cal dir com s'enllacen.
I amb molta gent molt junta, el recorregut individual es perd. Aquí el que serveix és el mapa de calor, no la traça de cadascú.
I el que hi ha al costat.
Altres coses que la mateixa família entén, sobre les mateixes càmeres.
▸¿Puedo ajustar mis campañas de marketing a la demografía de mis clientes?
Sí, y hacerlo es clave para mejorar la efectividad de tus campañas. Cuanto más sepas sobre quién visita tu negocio (edad, género, si vienen solos o en grupo…), más fácil será diseñar mensajes, promociones o productos que realmente conecten con tu audiencia.
La mayoría de negocios físicos no tiene acceso a esta información sin recurrir a encuestas o programas de fidelización. Pero gracias a soluciones de análisis de video con inteligencia artificial como Lemon Neural , ahora es posible detectar y segmentar automáticamente el perfil demográfico de tus visitantes de forma anónima.
Esto te permite lanzar campañas dirigidas con mayor precisión, adaptar tus creatividades al público real que te visita y evaluar qué perfiles responden mejor a cada acción, todo en tiempo real y sin recopilar datos personales.
Leer la respuesta entera →▸¿Cómo se mide el tiempo medio de atención al cliente en un mostrador?
Medir manualmente cuánto tiempo pasa cada cliente en un mostrador es ineficiente y propenso a errores. Sin embargo, existen soluciones basadas en inteligencia artificial que permiten realizar este cálculo de forma automática, precisa y en tiempo real.
Lemon Neural detecta:
Cuándo una persona llega al mostrador.
Leer la respuesta entera →▸¿Existe alguna forma de medir las colas en las cajas para reducir la espera?
Sí, existen soluciones que permiten monitorizar de forma automática cuántas personas están haciendo cola y cuánto tiempo esperan. Esta información es clave para tomar decisiones rápidas, abrir nuevas cajas cuando sea necesario y mejorar la experiencia del cliente.
Lemon Neural analiza en tiempo real:
El número de personas en cola por caja .
Leer la respuesta entera →▸¿Cómo optimizar el número de cajas abiertas según la afluencia?
Tener demasiadas cajas abiertas en momentos de baja afluencia desperdicia recursos. Tener pocas cuando el local se llena provoca largas esperas, mala experiencia y pérdidas. La clave está en anticiparse y tomar decisiones basadas en datos reales, no en intuiciones.
Lemon Neural te permite:
Medir en tiempo real cuántas personas hay en tienda.
Leer la respuesta entera →▸¿Cómo controlar si las cajas de pago están saturadas?
Saber si las cajas están funcionando con fluidez es clave para evitar cuellos de botella, tiempos de espera excesivos y una mala experiencia de compra. Pero muchas veces el personal no tiene visibilidad inmediata de lo que ocurre en tiempo real.
Lemon Neural monitoriza continuamente las zonas de pago, detectando:
El número de personas en cola .
Leer la respuesta entera →▸¿Qué puedo hacer para reducir las colas en mi tienda?
Las colas son uno de los principales puntos de fricción en la experiencia de cliente. Afectan la percepción del servicio, provocan abandono y afectan directamente a la rentabilidad. Reducirlas no siempre significa añadir más personal, sino actuar con datos.
Lemon Neural monitoriza en tiempo real la formación de colas , su longitud, tiempos de espera y velocidad de avance. Con esta información puedes:
Detectar patrones de saturación en ciertos horarios o zonas.
Leer la respuesta entera →▸¿Cómo saber si mis clientes están esperando demasiado tiempo en cola?
Las colas largas generan frustración, abandonos y pérdidas de ventas. Pero muchas veces no se detectan a tiempo porque el equipo no tiene visibilidad en tiempo real, y tampoco es fácil medir cuánto espera cada cliente.
Lemon Neural te permite monitorizar automáticamente las colas : cuántas personas hay, cuánto tiempo lleva esperando cada una y si se forman cuellos de botella en momentos clave. Incluso puede alertarte cuando se supera un umbral de espera definido, para que tomes medidas inmediatas, como abrir más cajas o reforzar la atención.
Así, no solo evitas malas experiencias, sino que mejoras la eficiencia operativa y mantienes el flujo de clientes sin fricción.
Leer la respuesta entera →▸¿Mi local es accesible para personas con movilidad reducida?
Tener rampas, ascensores o zonas amplias es fundamental, pero la verdadera accesibilidad no se mide solo por el diseño, sino por cómo se usa el espacio en la práctica. A veces, un local cumple con la normativa pero sigue presentando barreras reales: puertas estrechas, pasillos obstruidos o mobiliario mal distribuido.
Para saber si tu espacio es realmente accesible, necesitas observar cómo interactúan con él las personas con movilidad reducida: ¿pueden moverse sin obstáculos? ¿utilizan las rutas previstas? ¿hay zonas que evitan sistemáticamente?
Lemon Neural detecta de forma anónima la presencia de personas con sillas de ruedas u otros elementos de apoyo, y analiza sus recorridos dentro del local. Con esta información puedes identificar barreras no evidentes, validar la eficacia de tus rutas accesibles y adaptar el espacio para que sea verdaderamente inclusivo y funcional.
Leer la respuesta entera →Verlo funcionando en IRIS Neural El sistema de vídeo del grupo, con su propia web.
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Això ja està enregistrat funcionant. El que falta és veure si la teva càmera ho permet: on està posada, quin angle té i què es veu des d'allà. Si no dona, t'ho diem.