WestPoint · Accessos · dormakaba
L'única que també fabrica la porta.
exos i MATRIX són el control d'accessos d'una casa que ve del pany, del tancaportes i del torniquet. Es nota en el que fa bé —edificis sencers, moltes portes, molta organització al darrere— i també en el que no és: un centre de comandament de vídeo.
Què és, i d'on ve.
Per entendre exos cal entendre de quina empresa surt.
dormakaba neix d'ajuntar dos negocis que en portaven un segle cadascun a la porta: la ferreria —tancaportes, portes automàtiques, torniquets— i el tancament —claus, bombins, amestraments—. El control d'accessos va arribar després, i això explica gairebé tot el que ve a continuació.
exos és la plataforma per a instal·lacions grans: servidor propi, base de dades, clients d'administració i una estructura d'organització que s'assembla a una empresa de debò —seus, departaments, inquilins d'un edifici, contractes— i no a una llista plana d'usuaris. MATRIX va un esglaó per sota, per a qui no necessita aquell aparell.
El problema que resol no és obrir portes. És governar un edifici amb empleats, visites, proveïdors, taquilles, aparcament i un horari per grup, on el dia a dia el porta personal o serveis generals i no un departament de seguretat amb torns. Apareix en seus corporatives, edificis amb diversos inquilins, universitats, hospitals i aeroports.
Com està construïda.
De l'arquitectura importa què continua funcionant quan alguna cosa cau, i fins on creix sense refer-la.
Per sota hi ha controladores en armari que guarden la seva còpia de qui pot obrir i amb quin horari. Si cau la xarxa o el servidor, les portes continuen decidint soles i apunten el que passa per explicar-ho quan torni la connexió. Convé comprovar-ho a l'entrega, en comptes de creure-ho.
Creix per seus: s'afegeixen al mateix servidor amb l'organització separada per dins, perquè qui administra Barcelona no toqui Lisboa. Aquí es guanya el sou, i aquí es nota si ningú no va dibuixar aquella estructura abans de la primera alta: reorganitzar-la després és car.
Amb el vídeo i amb la intrusió es parla per interfícies, i això es mira amb lupa projecte a projecte. Va bé per al que és raonable: un accés denegat que encén la càmera d'aquella porta, una alarma que no salta perquè algú va entrar amb credencial vàlida. No esperis l'escriptori únic d'un centre de control amb tres-centes càmeres al davant; no és la seva baralla, i pretendre-ho és pagar dues vegades pel mateix.
En credencial va amb targeta xifrada de les famílies habituals i amb el mòbil, i té la seva pròpia línia de cilindres i ferramentes per a les portes que no es cablegen. El que es decideix el primer dia és la gestió de claus de la targeta: això no es canvia després sense reemetre-les totes.
L'avantatge que ningú no t'explica.
Ve de la meitat mecànica, no de la informàtica.
Gairebé ningú no canvia de clau a targeta de cop. Es fa per zones, durant anys, i mentrestant conviuen totes dues: portes amb lector, portes amb bombí electrònic sense cable i portes amb clau de tota la vida dins del mateix amestrament. Gestionar aquella convivència és la feina real, i surt molt millor quan la clau, el bombí i el lector caben en el mateix pla de tancament.
L'altra meitat és la ferreria. Un torniquet o un passadís de control no són un lector amb una porta al darrere: han de decidir què fan amb qui passa enganxat al del davant, amb una cadira de rodes i amb l'incendi quan salta. Si el torniquet i el control d'accessos són de la mateixa casa, això ve resolt. Si no, és una integració, i les de la porta física són les que més visites d'obra es mengen.
I un detall d'ofici: aquesta família arrossega molta herència de control de presència i de fitxatge. Útil si ho necessites; parany si no, perquè converteix un projecte de seguretat en un amb personal, amb comitè d'empresa i amb una conversa de dades dels treballadors que ningú no havia previst.
Per a qui encaixa, i per a qui no.
La pregunta no és si és bona. És si és per a tu.
- Encaixa si l'edifici és el protagonista: moltes portes, diversos inquilins o departaments, visites constants, taquilles, aparcament i un torniquet al vestíbul.
- Encaixa si ja tens amestrament mecànic i vols passar a electrònic sense llençar el pla de claus a les escombraries.
- Encaixa si el dia a dia el portarà gent de dins i cada administrador ha de veure només la seva parcel·la.
- No encaixa si vols un centre de control on mana el vídeo i l'accés és un esdeveniment més a la llista. Hi ha plataformes nascudes per a això.
- No encaixa si són vuit portes en una nau: pagaries una estructura d'organització que no tens i un servidor per a res.
- No encaixa si no vols obrir la conversa de control de presència. Es pot no fer servir aquella part, però hi és i algú de personal preguntarà.
Què hi fem nosaltres.
- El projecte abans de la comanda: porta per porta què porta —lector, bombí, res—, què fa quan marxa la llum i com es coordina amb l'incendi. Ho decideix el responsable del lloc i queda escrit.
- L'estructura d'organització dibuixada abans de la primera alta: seus, departaments, perfils d'horari i qui administra què. Ningú no la demana i decideix si el sistema aguanta tres anys.
- La decisió de credencial i de claus de targeta: què passa amb les que ja hi ha, qui les custodia i com es reemet si cal.
- La instal·lació: armaris, alimentació, reserva, xarxa separada de la que fa servir l'empresa per treballar i el cable del lector xifrat, no en clar.
- La posada en marxa contra proves escrites abans de muntar: cada porta, cada horari, el tall de corrent, l'evacuació i l'informe de qui va entrar.
- El manteniment amb la part mecànica a dins, que és la que s'oblida: tancaportes, ajustos del torniquet, bombins, piles dels cilindres i revisió de credencials actives.
Qui la configura després de nosaltres.
La pregunta correcta no és si el client pot. És què pot i què no.
El dia a dia el porta el client, i està pensat per a això: alta i baixa d'una persona, canvi de perfil d'horari, permís per zona, emissió de targeta, registre de visita i el llistat de qui va entrar on. Això ho fa sense nosaltres gent de personal, de recepció o de serveis generals, amb un administrador limitat a la seva parcel·la.
El que no és del client: afegir una porta o una controladora, crear un perfil d'horari des de zero, canviar l'estructura d'organització, tocar els lectors i qualsevol cosa que fregui les claus de la targeta. No està prohibit: és que el mal de fer-ho malament no es veu el mateix dia i després no se sap d'on ve.
Perquè puguin de debò calen tres coses, i les deixem. Formació amb les persones que ho faran servir —no amb el seu cap— sobre el seu propi sistema, amb les seves portes i els seus noms. Un manual curt amb els cinc procediments de cada setmana, escrit per al lloc de treball. I un procediment d'altes i baixes acordat amb personal: qui avisa, en quant de temps i qui ho revisa cada trimestre.
El que no deixem són les claus d'administrador al nostre calaix. Qui vulgui canviar de proveïdor ho ha de poder fer sense demanar-nos permís.
Migrar des d'una altra cosa.
L'habitual és arribar des de clau mecànica, o des d'un sistema vell de la mateixa casa que ja no té suport. En els dos casos l'ordre és el mateix: primer s'aixeca què hi ha —portes, lectors, credencials en circulació, qui té què—, i aquell inventari ja descobreix mitja dotzena de targetes actives de gent que no treballa aquí.
La targeta antiga, si és de les de baixa seguretat, no es reaprofita. Es pot conviure uns mesos amb lectors que llegeixen el vell i el nou, però això és el camí i no el destí: una targeta clonable ho continua sent encara que la llegeixi un sistema modern.
Si el que hi ha és una altra plataforma amb el seu propi maquinari, l'armari es canvia. Això es diu amb el pressupost al davant i no a mitja obra, i és una raó més per saber quina controladora tens abans de decidir res.
Altres plataformes amb les quals treballem.
Cadascuna és on és per alguna cosa. Si ja en tens una posada, l'útil és saber què s'arregla configurant i què cal canviar de debò.
Començar
Tens exos o MATRIX posat?
Explica'ns quantes portes hi ha, quina versió et van dir que tens i com es gestionen avui les altes i les baixes. Et diem què es resol amb configuració i formació, i què cal canviar.